Kiitos on lyhyt ja vaivaton sana. Sen tärkeys iskostetaan meihin jo lapsina. Äidit ja isät peräänkuuluttavat kiitosta niin kauan, että se alkaa luonnistua ilman erillistä ”miten sanotaan?” -muistutusta. Käytöstavat omaksuttuamme alamme heitellä ilmoille puolihuolimattomia kiitoksia.